Come gestire l’errore? Un percorso trasformativo sulle emozioni, sul linguaggio e sul feedback
Mattia Rubagotti
(
#pills
)
corso completato!
155,156,157,158,159,160,161,162,163,164,165
registrati come discente per fruire dei corsi
Sul corso
Il corso ti aiuterà a riconoscere e gestire l’errore come una nuova fonte di esperienza emotiva, relazionale e organizzativa. Avrai modo di acquisire degli strumenti utili per trasformare la paura e il giudizio in nuove occasioni di apprendimento.
Attiva un piano per accedere a tutte le pillole
Con Mornin’cup puoi provare la piattaforma senza impegno: crea subito un account gratuito e accedi alle prime due pillole del corso senza abbonamento. Per sbloccare tutte le lezioni, i quiz, gli attestati e le risorse aggiuntive, attiva uno dei nostri piani e porta la tua formazione al livello successivo.
Introduzione – Perché l’errore è un tema chiave oggi
Senso, contesto e obiettivi del percorso
Presentazione del percorso: perché l'errore è centrale oggi, quali cambiamenti produce a livello individuale e organizzativo, e quali competenze pratiche si acquisiranno subito.
L’errore come esperienza emotiva
L’errore come esperienza emotiva
Descrive emozioni primarie (paura, vergogna, colpa), risposte corporee e psicologiche, il ciclo dell'autosabotaggio e fornisce pratiche operative per trasformare la reazione in azione consapevole.
Le emozioni dell’errore: riconoscerle per non subirle
Mappa dei quadranti emotivi e regolazione
Mappa definitiva dei quattro quadranti emotivi, regole pratiche su quando agire o attendere, segnali corporei e tecniche di regolazione, con esercizi specifici per ciascun quadrante.
Il ciclo dell’errore e dell’autosabotaggio
Da giudizio a interruzione del circolo
Mappare il circuito che porta da un errore all'autosabotaggio e proporre un protocollo pratico, con esempio applicativo e riferimenti organizzativi.
Errore, identità e reputazione
Separare azione e persona; bisogno di riconoscimento
Esercizi e riflessioni per dissociare errore e identità, comprendere il ruolo della reputazione sociale e costruire narrative alternative che promuovano recupero di fiducia e ruolo.
Dal senso di colpa alla responsabilità
Dal senso di colpa alla responsabilità
Trasformare la colpa paralizzante in responsabilità gentile e pratica, con un esercizio strutturato e varianti per contesti individuali, di team e verso il cliente; estendere la prospettiva all'azione collettiva e al ruolo della leadership.
Il linguaggio dell’errore e il feedback
Parole, feedback e feedforward operativi
Modelli operativi per applicare la Comunicazione Non Violenta al feedback e al feedforward, con esempi, regole pratiche e una pagina di riferimento per frasi modello ed esercizi.
Empatia, ascolto e relazione
Empatia, ascolto e relazione
Distinzione teorica delle tre componenti dell'empatia, tecniche operative di ascolto e integrazione dell'empatia nel feedback per sostenere la relazione e restituire risorse.
Errore e cultura organizzativa
Sicurezza psicologica, metodo e pratiche
Principi e pratiche operative per costruire una cultura che valorizza l'errore, con checklist di governance e un template breve e ripetibile per il debriefing.
Leadership e gestione dell’errore
Il ruolo del leader: comportamento e clima
Competenze e azioni concrete per manager e HR per creare sicurezza psicologica, trasformare l'errore in apprendimento e sostenere responsabilità collettiva senza stigmatizzare.
Allenare la competenza dell’errore nel tempo
Allenare la competenza dell'errore nel tempo
Strumenti operativi per trasformare l'errore in abilità: template di debriefing e narrazione, routine minime settimanali, feedforward e metriche semplificate per il mantenimento.
Corsi suggeriti per te
