Sul corso
Un corso dedicato allo sviluppo di competenze per guidare e gestire team in modo efficace e consapevole.
Integra strumenti di PNL e tecniche di comunicazione per migliorare relazioni, motivazione e performance.
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La mappa non è il territorio: percezione, filtri e linguaggio
Percezione, filtri e linguaggio operativo
Concetti chiave: la mappa mentale non è il territorio; tre filtri principali modellano la percezione; il linguaggio ristruttura la mappa e si applicano esercizi pratici per il 1:1 manageriale.
Presupposti del manager eccellente: credenze, feedback e varietà
Credenze, feedback e adattamento comportamentale
Come le credenze del leader influenzano le performance, come trasformare errori in feedback strutturato e come allenare la varietà comportamentale del manager con indicatori pratici.
Comunicazione efficace: canali, rapport e stato interno
Canali comunicativi e costruzione del rapport
Modello operativo dei tre canali comunicativi, processo pratico per costruire il rapport e checklist unica per regolare lo stato interno prima di conversazioni difficili, con micro-esercizi e criteri di valutazione post-incontro.
Pensiero sistemico del team: dinamiche, compiti e relazioni
Pensiero sistemico e bilanciamento manageriale
Descrive il team come sistema, fornisce un metodo pratico per distinguere sintomi da strutture e offre linee guida per bilanciare orientamento al compito e alla relazione, con raccomandazioni operative per promozioni.
Fiducia e regole nel team: strutture operative e livelli neurologici
Costruire fiducia e scegliere regole efficaci
Tre pilastri operativi della fiducia, checklist decisionale per il modello normativo del team e i Livelli Neurologici come guida pratica all'intervento organizzativo.
Cornici percettive e comunicatore professionista
Frame, emozione e pratica comunicativa
Definizione operativa delle cornici percettive e loro impatto emotivo; strumenti pratici per spostare la cornice mediante domande specifiche; le tre qualità del comunicatore professionista con esercizi di micro-prova e metriche di verifica.
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